｜退貨說明｜

依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後七日猶豫期之權利，計算時間由消費者收件日的隔日開始計算的七天內。

例：完成簽收時間是1月1日，隔日的1月2日開始計算至1月8日的七天內，如果您欲辦理退貨須於1月8日前提出退貨申請，並於兩日內將商品寄回。

商品如收到後，請立即檢查商品狀態，若發生產品損壞或是破損，麻煩立即來電或MAIL或LINE聯繫客服。

 

｜填寫／來電｜

收到商品的隔日計起的七日內，如欲辦理退換貨時，請來電或MAIL或LINE至客服單位，並提供以下資訊：

• 訂單編號
• 基本聯絡資料：姓名／聯絡電話／E-mail
• 退換貨原因
• 退款帳戶資料（訂單付款為網路ATM／ATM櫃員機／ATM轉帳需填寫）

客服電話：+886-4-25810350　／　客服信箱：contact@gugo.tw　／　LINE：@gugo

 

｜包裝｜

以購買時單筆消費為退貨單位，需保持退貨商品的完整性，包含商品包裝、贈品、發票等，連同原包裝一併寄回。

本產品皆屬食品類商品，具保存期限之特殊商品，因此商品一經拆封我們將無法接受退貨。

 

｜退款｜

商品退回至本公司約需3~7個工作天（不含例假日），收到商品後經確認符合退款條件，7個工作天內會將款項退回，退費方式將依照您當初的付款方式進行退款。

• 信用卡線上付款：

　　　我們會直接將款項退刷至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

• 網路ATM或ATM櫃員機付款：

　　　退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。

　　　請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料：銀行名稱／分行名稱／銀行代碼／銀行帳號／銀行戶名。